发布时间：2016-07-21来源：作者：牛豫洁 覃超审核：覃华芳点击： 次
作为医院的老职工，被医院医护人员及新生代力量的优质服务所感动，并专门写来表扬信。这是发生在我院国医堂的事——我院76岁全国名老中医李廷冠教授，发来亲笔信，为国医堂医护工作人员点赞！
李廷冠教授在信中写道： “残疾病人赵某（男），因体检诊断‘胆囊炎、胆石症’，于2016年7月19日上午骑残疾三轮摩托车来国医堂就诊。一到诊室门口，实习医生张浩浩就迎上去接诊，将病人扶上检查床休息。在带教老师指导下，进行详细问诊，仔细检查，并结合肝胆彩超报告等资料，进行综合分析，做出诊断，定出治疗方案，开出处方。然后帮病人交费、拿药，最后送病人上车回家。在这过程中，国医堂牛豫洁主任护士长申朔琳也积极协助工作，忙上忙下，工作到下班之后。他们不辞劳苦，全心全意为病人服务的精神是值得表扬，值得学习的。”
近年来，我院按照国家卫生计生委“进一步改善医疗服务行动计划”的要求，牢固树立以“病人为中心”的服务理念，努力提高服务意识，改善服务态度，提高人文关怀；规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，重点解决病患反映强烈的热点和难点问题，制定有针对性的改进措施，进一步改善了患者的就医体验。
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