面对日趋紧迫的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，一方面为满足有就诊患者的需求，另一方面为合理减轻医院门诊压力、避免人员在医院交叉感染。2月18日，广西中医药大学附属瑞康医院正式开通在线咨询服务平台，为广大患者朋友提供免费的疾病咨询。让患者足不出户，即可完成从病情咨询、线上问诊的就医流程。

　　长期以来，我院致力于构建以患者为核心的互联网就医全场景，通过此次开通的在线咨询服务平台，构建了医院线上线下一体化的患者服务体系，实现了以智慧医院为入口，不断优化患者线下就医流程，以互联网医院为入口，不断丰富患者线上就医服务，打造覆盖诊前、诊中、诊后各环节的智慧就医生态。

　　医院线上问诊以医院官方微信公众号和小程序端为载体，为医生打造专业、专属的互联网诊疗空间，为医生随时随地接诊提供了可能性和便捷性，在有限的资源范围内帮助医院发挥更大的医疗价值。

　　未来我院将继续充分运用“互联网+医院”模式，推进“线上+线下”双轨并行，持续完善智能导诊、智能检查预约、慢病管理、网约护理及药品配送等功能在内的互联网医疗服务，让患者在家就可以享受到便捷、高质量的医疗服务。

　　据悉，“广西中医药大学附属瑞康医院在线咨询服务平台 ”涵盖了肿瘤科、肝病内科、呼吸内科、神经内科、脊柱外科、关节与运动医学科、妇科、耳鼻喉头颈外科、治未病中心等27个门诊科室，150余名专家为患者提供了免费的线上咨询服务，其中不乏名老中医。

具体操作步骤

1.微信扫码关注医院公众号关注，点击底部菜单栏【医疗服务】，选择【在线咨询】

2.选择想要咨询的科室（首次使用需要点击授权）

3.选择想要咨询的医生，进入后点击马上咨询。

4.首次问诊需要填写患者信息（已有问诊记录请点击“选择已有就诊人”）

注意：

1）请准确填写就诊人姓名及身份证号码，同时尽可能详细的描述相应症状，

2）后续与医生对话也可以补充说明。

5．点击提交后进入支付页面，金额为0，点击立即支付即可

然后等待医生接诊后进入问诊（接诊会有微信消息推送）

1)医生接诊后，与接诊医生进行线上对话，医生时间宝贵，请珍惜提问机会，简明扼要的提出问题。

2)目前问诊患者较多，若医生未及时接诊，请耐心等待。

3)医生接诊后请在24小时内进行提问，否则问诊将自动关闭；问诊结束后，也可自主点击右上角【结束咨询】，并对医生进行评价。