为推进医院精细化管理，提升后勤保障服务能力。11月20日下午，我院在第一会议室召开精细化管理提升后勤保障服务能力会议，院长唐友明，副院长、总会计师庞刚、院长办公室、基建房管科、后勤部等相关职能部门负责人以及水电、消防、污水处理站、电梯、保洁服务等班组负责人参加了会议。

    会上，与会人员分别从岗位职责、绩效考核、科室管理、与临床对接沟通、工作流程制度、消防安全、水电系统、服务标准、验收标准、技术维修、电梯安排使用、杂工保洁、停车管理等后勤保障的各个方面工作中存在的问题、未来努力的方向等方面进行了汇报。

    医院领导仔细听取了与会人员的发言后，对后勤保障部门所取得的成绩给予了肯定，并根据不同岗位所需整改方向提出了指导性的意见，并要求列出问题清单限期整改。

    唐友明指出，医院后勤保障部门是一个庞大的团队，也是医院重要职能部门之一，后勤保障工作贯穿于医院的每一个环节，没有良好的后勤保障，就不会有医院的高质量发展，就不会有优良的医疗服务和让人民群众满意的医院。他对后勤保障部门下一步的工作重点提出十点要求：一是爱岗敬业。把为临床服务、为患者服务放在第一位，有“我想做”的服务意识，不逃避不推诿，珍惜工作，热爱岗位，热爱医院，有良好的工作态度和精神面貌，对工作有奉献精神。  二是认真履职，用心做事。责任心有多大，舞台就有多大，把工作当成一辈子的事业，有敢于担当的精神和强烈的责任感。多向前辈学习优秀品质，想在前、干在前，时刻保持责任心去发现问题、解决问题。三是加强学习，学管理、学服务、学技术。摆脱墨守成规，跳出老方法，加强管理方面的学习，并多向同行、有经验的前辈学习。将职工的感受、患者感受、社会感受作为工作的落脚点和出发点，落实满意度测评，完善服务标准制度，增强技术技能的学习，学会总结、提炼经验。 四是团结协作，有核心意识。科室负责人需提升管理能力，以身作则，以上率下，言传身教。大事讲原则，小事讲风格，科室保持整体性，关联性，互动性，有大局意识，相互支持，各司其责。  五是勤俭节约，开源节流。加强科学化、网格化管理，杜绝不必要的浪费。六是优化服务，强化服务意识。要有主动服务意识，优化服务流程，提高服务品质，不断提升患者及医务人员获得感。七是廉洁自律。严格依法按章办事，加强过程监督，做好廉洁自律，树立良好干部形象。八是安全生产。所有后勤工作的落脚点是安全工作，加强安全工作的管理，及时发现安全隐患并及时排除，强化防控意识做好应急预案，总结经验。将安全工作作为底线。 九是做好绩效考核。完善并落实考核制度，完善服务标准，加强工作考核，奖惩分明，激发职工工作积极性、创造性。十是严格责任追究。落实岗位职责，医院将对失职、渎职行为进行严肃处理。

    分管后勤保障服务工作的副院长庞刚表示，希望大家严格按照唐友明院长提出的十点要求，从思想上认识自己并改变自己，提升自己的工作意识，改变工作作风、学习科学管理，用心做好，胜任岗位，为医院高质量发展作出应有的贡献。       

唐友明院长讲话

会议现场